Tip Top Toys telefon contact

Livrare

        Expedierea produselor comandate de pe site se face imediat ce comanda a fost procesată și pregătită pentru ambalare de către echipa TipTopTOYS.ro. Din momentul confirmării comezii veți fi contactat pe email sau telefonic și astfel veți intra în posesia numărului de AWB, având posibilitatea de a urmări unde se află coletul dumneavoastră direct pe site-ul firmei de curierat.
        Durata de expediere a produselor depinde de stocul aferent. În mod normal în 1 - 3 zile lucrătoare de la confirmarea în scris a comenzi, dacă produsul respectiv se află în stoc. Dacă din anumite cazuri produsul nu se află pe stoc, un operator vă va comunica telefonic sau pe e-mail durata de expediere a produselor comandate.
        Plata se poate efectua online cu card bancar sau ramburs la livrarea, în acest caz încasarea banilor se va face de agentul care vă livrează produsele. Valoarea produselor este cea din momentul confirmării procesări prin e-mail.
        Comenzile plasate online Vineri după ora 16.00 până Duminică vor fi procesate în ziua de Luni a săptămânii următoare.
        Livrarea produselor se face prin FAN Courier, Poșta Română sau predare personală în localitatea Oradea și periferia acesteia.

Livrare GRATUITĂ

        Toate comenzile ce depășesc suma de 500 RON beneficiază de LIVRARE GRATUITĂ!
        Dacă comanda dumneavoastră este în valoarea de 500 RON sau mai mare, transportul este suportat de societatea noastră (prin FAN Courier, Poșta Română sau predarea personală în localitatea Oradea și periferia acesteia).

Costul transportului

1. Prin FAN Courier (fără KM exterior) - plată card online:
        În cazul în care comanda Dvs. are o valoare mai mică de 500 RON și efectuați plata online cu cardul bancar, taxa de transport este de 17,90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului. Dacă în localitatea de livrare nu există sediu FAN Courier se va percepe o taxă suplimentară în valoare de 1,00 RON cu TVA /KM exterior sau se va modifica trimiterea coletului prin Poșta Română cu beneficii similare din comandă.
        Pentru a urmări statusul expediției accesează site-ul curierului (www.fancourier.ro) și utilizează numărul de AWB din e-mailul sau SMS-ul de confirmare (ex.: AWB xxxxxxxxx01).
        Livrarea coletului prin curier rapid se va efectua în decurs de 24-48 ore de la expedierea acestuia (exceptând zilele de Duminică și sărbătorile legale). Livrarea se face de Luni până Vineri între orele 9:00 – 17:00, iar Sâmbătă între orele 9:00-14:00 (dacă firma de curierat efectuează livrări în locatitatea dvs. și Sâmbătă). În cazul în care în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă (adresa de la locul de muncă) pentru a evita întârzieri în ceea ce privește livrarea sau chiar nelivrarea produselor comandate.

2. Prin FAN Courier (fără KM exterior) - plată ramburs:
        În cazul în care comanda Dvs. are o valoare mai mică de 500 RON și efectuați plata ramburs la agentul curier, taxa de transport este de 21,90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului. Dacă în localitatea de livrare nu există sediu FAN Courier se va percepe o taxă suplimentară în valoare de 1,00 RON cu TVA /KM exterior sau se va modifica trimiterea coletului prin Poșta Română cu beneficii similare din comandă.
        Pentru a urmări statusul expediției accesează site-ul curierului (www.fancourier.ro) și utilizează numărul de AWB din e-mailul sau SMS-ul de confirmare (ex.: AWB xxxxxxxxx01).
        Livrarea coletului prin curier rapid se va efectua în decurs de 24-48 ore de la expedierea acestuia (exceptând zilele de Duminică și sărbătorile legale). Livrarea se face de Luni până Vineri între orele 9:00 – 17:00, iar Sâmbătă între orele 9:00-14:00 (dacă firma de curierat efectuează livrări în locatitatea dvs. și Sâmbătă). În cazul în care în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă (adresa de la locul de muncă) pentru a evita întârzieri în ceea ce privește livrarea sau chiar nelivrarea produselor comandate.

3. Prin FAN Courier cu deschidere la livrare (fără KM exterior) - plată card online:
        În cazul în care comanda Dvs. are o valoare mai mică de 500 RON și optați pentru serviciul CHECK ON DELIVERY (deschidere la livrare) și efectuați plata online cu cardul bancar, taxa de transport este de 21,90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului. Dacă în localitatea de livrare nu există sediu FAN Courier se va percepe o taxă suplimentară în valoare de 1,00 RON cu TVA /KM exterior sau se va modifica trimiterea sa prin Poșta Română cu beneficii similare din comandă.
        Caracteristici CHECK ON DELIVERII (dechiderii la livrare):
            - Oferă posibilitatea de a deschide comanda la livrare și de a verifica vizual, în maxim 1 minut, dacă produsele comandate sunt corespunzătoare.
            - NU este permisă verificarea / proba tehnică la destinație!
            - Disponibil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice.
        Pentru a urmări statusul expediției accesează site-ul curierului (www.fancourier.ro) și utilizează numărul de AWB din e-mailul sau SMS-ul de confirmare (ex.: AWB xxxxxxxxx01).
        Livrarea coletului prin curier rapid se va efectua în decurs de 24-48 ore de la expedierea acestuia (exceptând zilele de Duminică și sărbătorile legale).
        Livrarea se face de Luni până Vineri între orele 9:00 – 17:00, iar Sâmbătă între orele 9:00-14:00 (dacă firma de curierat efectuează livrări în locatitatea dvs. și Sâmbătă). În cazul în care în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă (adresa de la locul de muncă) pentru a evita întârzieri în ceea ce privește livrarea sau chiar nelivrarea produselor comandate.

4. Prin FAN Courier cu deschidere la livrare (fără KM exterior) - plată ramburs:
        În cazul în care comanda Dvs. are o valoare mai mică de 500 RON și optați pentru serviciul CHECK ON DELIVERY (deschidere la livrare) și efectuați plata online cu cardul bancar, taxa de transport este de 24,90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului. Dacă în localitatea de livrare nu există sediu FAN Courier se va percepe o taxă suplimentară în valoare de 1,00 RON cu TVA /KM exterior sau se va modifica trimiterea sa prin Poșta Română cu beneficii similare din comandă.
        Caracteristici CHECK ON DELIVERII (dechiderii la livrare):
            - Oferă posibilitatea de a deschide comanda la livrare și de a verifica vizual, în maxim 1 minut, dacă produsele comandate sunt corespunzătoare.
            - NU este permisă verificarea / proba tehnică la destinație!
            - Disponibil atât pentru persoanele fizice, cât și pentru cele juridice.
        Pentru a urmări statusul expediției accesează site-ul curierului (www.fancourier.ro) și utilizează numărul de AWB din e-mailul sau SMS-ul de confirmare (ex.: AWB xxxxxxxxx01).
        Livrarea coletului prin curier rapid se va efectua în decurs de 24-48 ore de la expedierea acestuia (exceptând zilele de Duminică și sărbătorile legale).
        Livrarea se face de Luni până Vineri între orele 9:00 – 17:00, iar Sâmbătă între orele 9:00-14:00 (dacă firma de curierat efectuează livrări în locatitatea dvs. și Sâmbătă). În cazul în care în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă (adresa de la locul de muncă) pentru a evita întârzieri în ceea ce privește livrarea sau chiar nelivrarea produselor comandate.

5. Predare personală în localitatea Oradea și periferia acesteia (plata cu card bancar prin terminal POS):
        Această opțiune de livrare este oferită exclusiv clienților din localitatea Oradea și periferia acesteia, taxa de transport este de 10.90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului.
        Având sediul social în vecinătatea municipiului Oradea dorim ca toți clienți din zonă să beneficieze de o livrare rapidă și corectă ce este oferită de echipa TipTopTOYS.ro cu singura opțiune de plată: plată cu cardul bancar la livrare prin terminal POS.
        Aceast tip de livrare oferă posibilitatea verificării comenzi la livrare și de a verifica produsul / produsele că sunt corespunzătoare celor prezentate în magazinul nostru online.
        Un operator vă va contacta telefonic pentru a stabili un interval orar pentru livrarea comenzi la adresa menționată de dvs.

6. Prin Poșta Română (coletărie cu ridicare de la oficiul poștal) - plată card online:
        Livrarea prin Poșta Română (coletărie cu ridicare de la oficiul poștal) se face în orice localitate din România.
        Coletul comenzi dvs. se va ridica de la oficiul poștal de care aparțineți.
        Costul livrării este de 17.90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului dacă efectuați plata online cu cardul bancar.
        Din momentul confirmării expedieției, termenul de livrare a coletului/comenzi este de 1-4 zile lucrătoare.
        Pentru a elimina suprataxele KM-lor exteriori aplicate de firmele de curierat rapid, Poșta Română este alternativa cea mai potrivită pentru livrarea comenzi în zonele rurale.

7. Prin Poșta Română (coletărie cu ridicare de la oficiul poștal) - plată ramburs:
        Livrarea prin Poșta Română (coletărie cu ridicare de la oficiul poștal) se face în orice localitate din România.
        Coletul comenzi dvs. se va ridica de la oficiul poștal de care aparțineți.
        Costul livrării este de 21.90 RON cu TVA indiferent de greutatea coletului dacă efectuați plata ramburs la ghișeul Poștei Române.
        Din momentul confirmării expedieției, termenul de livrare a coletului/comenzi este de 1-4 zile lucrătoare.
        Pentru a elimina suprataxele KM-lor exteriori aplicate de firmele de curierat rapid, Poșta Română este alternativa cea mai potrivită pentru livrarea comenzi în zonele rurale.